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  1. 以電話、MESSENGER向博堯生技提出問題與困難,我們將依狀況實地視察,或提供相關使用產品建議

  2. 提供商品報價

  3. 確認訂單

  4. 確認寄件資訊及發票資訊建立訂單

  5. 完成付款/貨到付款

  6. 出貨

如何進行線上購物

目前僅提供伴侶動物商品做線上購物,線上購物的消費流程如下:

  1. 註冊/登入 Bioyo會員

  2. 將商品加入購物車

  3. 確認購物車

  4. 填寫寄件及發票資訊建立訂單

  5. 完成付款

  6. 出貨

運費說明

購買商品滿1000元達免運標準,未滿1000元將向您酌收運費,運費將依運送方式調整。離島恕只接受超商取貨。

付款方式

信用卡付款
使用信用卡SSL 與 PCI-DSS 3.1 最高安全協定付款系統;交易全程使用安全加密,信用卡資料可以儲存於帳戶中,隨時可在帳戶資料編輯與刪除,可以安心地使用並管理!信用卡支援Visa、MasterCard 或 JCB。

ATM / Web ATM 轉帳
若選擇此付款方式,依照系統指示選擇轉帳銀行,系統會給予一組匯款帳號,您可以前往最近的 ATM、WebATM 或網路銀行轉帳付款。
-因不同銀行的金流處理方式,可能會影響到出貨時間,若有急件商品,建議選擇其他付款方式。

宅配貨到付款
貨到付款的商品將由貨運人員為您宅配到府,請您在到貨時直接以現金付款給送貨人員。※僅部分商品提供貨到付款方式。

—網路交易注意事項 —
本公司不會主動致電要求至提款機操作任何功能,請小心勿上當。若遇不知名電話,請立即撥打165防詐騙專線或博堯生技專線05-3622789查證。

退換貨說明

1. 線上購物商品可享有七天鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期),消費者需維持產品外膜包裝完整性,可全額退費。退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、附件、發票、原包裝一併送回。

2.非屬特殊狀況之商品僅提供退貨服務,如有需要請重新下訂,造成不便,敬請見諒。

3. 如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生缺漏或瑕疵之情形,可申請更換新品或退貨,請傳送照片或訊息至 [email protected],或撥打客服專線 05-3622789,將有專人為您處理退換貨事宜。

4. 退貨、換貨之商品寄回與回收,買家需將商品妥善包裝,不可裸裝寄回,建議使用堅固的紙箱包裝並且填充防撞氣泡袋等。商品寄回若因未妥善包裝,以致商品本體或外包裝破損,恕無法受理退換貨。

5.相關退換貨費用請參考以下表格,詳細退貨方式請聯繫 [email protected]

於七天鑑賞期內,欲申請退貨服務
消費金額達千元免運
退款時需負擔商品出貨之運費(超商取貨$65、宅配$100)及銀行跨行轉帳手續費(依不同銀行收費標準可能產生$15-30之手續費差異)
於七天鑑賞期內,欲申請退貨服務
消費金額未達千元免運
因消費時已自行負擔出貨運費,退款時僅需負擔銀行跨行轉帳手續費(依不同銀行收費標準可能產生$15-30之手續費差異)
特殊退換貨狀況(若產品經檢查後確認為瑕疵品)
任意消費金額
不需負擔任何衍生費用,請聯繫博堯生技客服信箱,將有專人為您處理相關事宜

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